Vögtehandbuch

Der Landvogt/Stadtvogt - was ist das?

Ein Vogt sollte:

• bei Konflikten schlichten, vermitteln und helfen sie einvernehmlich zu lösen.
• möglichst nicht parteiisch sein.
• alle Seiten eines Konfliktes anhören und sich erst dann eine Meinung bilden.

Der Stadtvogt

Er ist Ansprechpartner für seine Mitbürger oder für Beschwerden über seine Mitbürger.

Aufgabe in der BSW ist die Pflege der stadteigenen Blacklist.

Innerhalb der BSW können Stadtvögte mit den Landvögten in der Gemeinschaft der Vögte zusammenarbeiten. Wenn man sich über den Stadtrand hinaus engagieren möchte kann man sich für den Landvogt-Posten bewerben.

Der Landvogt

Er ist Ansprechpartner für User, die keinen eigenen Vogt haben (ARMfelder, Städte ohne Vogt) oder deren Vogt gerade nicht online ist.

Aufgaben in der BSW sind

• Tutoren für Fairnessfragen
• Streitschlichtung
• Zuständig für die Aufklärung von Konflikten

Der Landvogt muss innerhalb des BSW-weiten Fairnesssystems aktiv sein. Im Normalfall wird die Anwesenheit im Fairness-Channel und das Bearbeiten von Fällen erwartet. Er kann aber auch alternativ Spezialaufgaben übernehmen, die er von den Administratoren, den Mediatoren oder der Vögtegemeinschaft übertragen bekommen hat.

Desweiteren gehören zu den Aufgaben eines Vogtes:

• Annahme und Erstbearbeitung eines Falles
• Bearbeiten eines Falles
• Kenntnisnahme des internen Forums der Vögte und Mitarbeit darin
• sich über die aktuellen “Dauerkandidaten” für eintreffende Beschwerden auf dem Laufenden halten (Fairnessforum)
• aktive Teilnahme an der Mediatorenwahl alle 2 Monate (Kandidatur, Meinungsbildung über die Kandidaten)

Ein Vogt steht in der Öffentlichkeit. Er sollte also, gerade als Vertreter von Fairnessangelegenheiten, als Vorbild agieren. Wichtig: Vögte bzw. der Fairnesschannel sind kein Informationsbüro über Nicks. Ob, und wenn ja welche Informationen hier an Dritte weitergegeben werden, sollte sehr sorgfältig überlegt werden. Im Zweifel einen anderen erfahrenen Vogt hinzuziehen und das Prinzip bedenken, dass auch bereits auffällige User ein Recht auf Datenschutz haben.

Vögtetools - Channels, Puppets, Forum

Die Channel Stadtvögte und Fairness

Der /channel Stadtvögte ist ausschließlich für Vögte (Stadt & Land), Meditoren und zugelassene Gastvögte (Praktikanten). In diesem Channel können wir uns beraten oder auch einfach mal Spaß haben. Hier werden Fälle diskutiert und wir bekommen Meldung, wenn ein Fall online ist.

Der /channel Fairness ist unsere Beschwerdeannahmestelle. Dort sollte nur zur Fallannahme geredet werden damit wir auch keinen Beschwerdeführer verpassen.

Kommt ein Beschwerdeführer in den Channel wird automatisch eine Nachricht von unseren Vögtepuppets ausgelöst, sowohl im Fairness an den Beschwerdeführer als auch im Stadtvögte für die Vögte.

Jeder im Channel Stadtvögte anwesende Vogt sollte auch im Channel Fairness zugegen sein, um eine Beschwerde annehmen zu können.

Das Vogtforum

Damit die Fälle auch jeder Vogt einsehen kann, gibt es ein Vogtforum, zu dem jeder Vogt nach Registrierung Zutritt hat.
Nach der Freischaltung durch den Forenadmin (dauert maximal 24 Stunden) hat man Einsicht in die entsprechenden Unterforen. In jedem Unterforum gibt es ein eröffnendes Posting, welches man bezüglich der Einstellung eines Falles lesen sollte, damit die Übersichtlichkeit weiterhin gewährt wird.

Die Vögte-Prop-Datei

Zur weiteren Vereinfachung, vor allem im Umgang mit den Vögtepuppets, wurde eine Vögte-Prop entwickelt. Diese fügt den Punkt Vögtetools in eurer Menüleiste hinzu und vereinfacht euch die Bearbeitung der Fälle.
Die aktuelle Version befindet sich in der Internen FAQ des Vogtforums.

Die Vögte-Puppets

Zur Unterstützung bezüglich der Führung von einer Vögte-Watchliste wurden die Puppets Mini-Vogt, Mikro-Vogt und Mail-Vogt erstellt. Wie man diese Puppets bedient, steht ebenfalls in der Internen FAQ des Vogtforums - auch sind sämtliche Befehle in der Vögte-Prop eingetragen.

Wie nehme ich eine Beschwerde an?

Es kommt also nun ein Beschwerdeführer in den Fairness Channel. Dort hat derjenige 2 Möglichkeiten, um auf sich aufmerksam zu machen.

1. Er hält sich an die Ansage des Mini-Vogts und gibt !beschwerde name ein. Dies löst automatisch die Suche nach einem freien Vogt aus.
2. Er macht sich mehr oder weniger lautstark im Channel selbst bemerkbar.

Bei 1. hat man nun die Möglichkeit, zu warten, ob der ausgewählte Vogt Zeit hat (entsprechende Nachricht erfolgt im Channel Stadtvögte) oder man bricht die Suche mit !stop im Fainess channel ab und übernimmt damit automatisch den Fall.

Bei 2. gilt: Wer gerade Zeit hat kann den Fall gerne übernehmen, indem er einfach den Beschwerdeführer im Fairness Channel anspricht.

Bei der Fallannahme ist es wichtig zu erfahren:

• Wer hat was (Drop, Beleidigung etc.) wobei (Spiel und evtl. Spielstand) getan?
• Ist der Beschuldigte eventuell noch online? (mit /info Name nachschauen)
• Bittet den Beschwerdeführer euch einen Chatlog zuzuschicken. (Chatlog: Text aus dem Hauptchat von Beginn des Spiels bis zu dem drop (oder was sonst vorgefallen ist))

Sollte derjenige nicht wissen, wie er den Text aus dem Chat kopieren kann: Ins Fenster klicken, STRG + A = markieren, STRG + C = kopieren und dann in eine E-mail einfügen (mit Rechtsklick “einfügen” oder STRG + V)

Wenn ihr diese Email erhalten habt, könnt ihr den Beschwerdeführer bitten, den Channel mit /exit wieder zu verlassen.

Die Beschwerde ist angenommen, und nun?

Habt ihr den Chatlog erhalten, könnt ihr den Fall nun im Forum posten.

1. Benutzt bitte die Suchfunktion, um zu sehen, ob es schon einen Beitrag zu dem User gibt
2. Beachtet bitte Kreba’s Posting, welches in jedem Unterforum zu finden ist, damit die Übersicht im Forum gewahrt werden kann.

Wollt ihr den Fall zunächst selbst bearbeiten, könnt ihr ihn euch selbst auf die Watchliste packen. Wollt ihr ihn für alle Vögte frei geben, könnt ihr ihn auf die Globale Watchlist setzen. Dazu einfach in den Vögtetools den Punkt Watchlist - User hinzufügen auswählen und im Mainchat die jetzt vorgegebene Zeile in der Eingabenzeile mit dem Namen und vor allem der Thread-Nummer versehen. Die Threadnummer ist immer vierstellig und befindet sich in der URL eures Threads (…/viewtopic.php?t=3552 = Threadnummer 3552). Nähere Infos, wie man die Watchlist bedient, findet ihr bei den Puppets.

Ist ein User auf der Watchlist, erscheint automatisch im Stadtvögtechannel eine Nachricht wenn sich dieser User einloggt. Jeder Vogt, der Zeit hat, kann diesen Fall dann bearbeiten, aber bitte vorher im Channel Bescheid geben damit sich nicht mehrere auf ihn stürzen. *g*

Ist ein Fall erledigt, postet bitte das Gespräch in den dazugehörigen Thread und entfernt den User von der Globalen Watchlist (auch wieder über die Vogttools).

Dieser Text wurde zusammengestellt von Jocelyn25 und Mrs_Murphy